//Aufgabenverwaltung

Aufgabenverwaltung

Protokollieren Sie Ereignisse und Aufgaben, welche bearbeitet werden müssen. Sehen Sie welcher Mitarbeiter aktuell an was arbeitet und koordinieren Sie ihr Team. Durch die hohe Integration in JFire, lassen Sich Ereignisse und Aufgaben mit Rechnungen, Personen oder beliebigen anderen Dingen aus dem System verknüpfen.

Immer aktuell

Sie können neue Aufgaben erstellen und Sie Mitarbeitern zuweisen. Fügen Sie Kommentare hinzu und kontrollieren Sie den Status. Sie können beliebige Anhänge, wie Dokumente oder Protokolle hinterlegen um alle relevanten Informationen gebündelt zu haben. Definieren Sie Fälligkeiten um zu gewährleisten daß Aufgaben termingerecht abgearbeitet werden und protokollieren Sie die notwendigen Aufwände.

Verknüpfungen

Sie können Aufgaben mit einer Menge von Daten verknüpfen, die mit der Aufgabe in Beziehung stehen. Verknüpfen Sie beispielsweise den dazugehörigen Auftrag einer Kundenbeschwerde um ihn direkt öffnen zu können. Neue Verknüpfungsarten können ebenfalls einfach hinzugefügt, falls Sie benötigt werden.

Änderungshistorie

Jede Änderung einer Aufgabe wird protokolliert, so daß Sie jederzeit die gesamte Histroie einer Aufgabe sehen können. Somit können Sie jederzeit nachvollziehen wer welche Änderung vorgenommen hat.

Prozess Integration

Die möglichen Zustände einer Aufgabe werden von einem Workflow bzw. Prozess definiert. Sie können auch eigene Prozesse definieren die genau ihren Abläufen und Erwartungen entsprechen.